买时简单退换难，“一口价”黄金饰品背面有何“猫腻”？｜来听新闻

liukang20244个月前 (05-05)166.SU吃瓜1115

本年以来，黄金价格一再走高，国内黄金商场一向坚持着热度。其间，造型共同的“一口价”黄黄金饰品品遭到不少顾客喜欢。可是有些顾客购买“一口价”黄黄金饰品品后发现，其按克重换算远高于商场价，并且在换购或退货时更是困难重重，觉得自己被商家套路了。

“消费保”供给的数据显现，渠道本年累计收到7000多件黄金珠宝的投诉案子，其间黄金类产品投诉占到多半，而“一口价”黄金的相关投诉占黄金类投诉量的62%。终究什么是“一口价”黄黄金饰品品？黄黄金饰品品商家能不能以“一口价”售卖？这种出售形式隐藏哪些玄机，为何一再被顾客投诉？

1695元“一口价”金戒指克重仅1.39克

近来，广东的黄女士到当地某珠宝店购买一款黄黄金饰品品，作为自己的生日礼物。在店员的引荐下，她终究选了一款“一口价”的黄金戒指。

顾客黄女士：其时觉得样式还能够，吊牌上面有价格，可是没有克重。咱们买黄金也是想知道克重，问他们克重，他们一向不跟咱们说。在购买过程中，黄女士不断问询店员这款戒指的分量等相关信息，但店员表明“一口价”饰品只能在购买后才能对其进行称重。

在出售人员的竭力推销下，终究黄女士以1695元的优惠价格，购买了这款吊牌标价为2260元的黄金戒指。随后，黄女士要求出售人员对其进行现场称重，成果发现，这枚戒指的克重仅为1.39克。

顾客黄女士：现在的商场价格，实体店是600到700块钱一克，那1.39克咱们的付款价格是1695块，相当于一克1219元了，跟现在商场价格彻底不符。

简单明了的“一口价” 实践不简单

据业内人士介绍，“一口价”黄黄金饰品品这种听起来简单明了的出售形式隐藏玄机。这种黄金饰品多数只标明价格、含金量、工艺，很少在显着方位标明克重，更有甚者彻底不标克重。即使顾客看中样式，想自己来算个账，不少商家也是避而不谈。这样的“逃避”情绪，不只简单在初始买卖环节误导顾客，也让顾客在后续退换货等环节面对必定困难。

有业内人士表明，“一口价”的黄黄金饰品品比较按克售卖的黄黄金饰品品样式相对精美，工艺也比较复杂。相同克重的黄金能够做得更大，所以遭到一些年轻人的喜欢。可是假如依照终究售卖价格核算，“一口价”黄黄金饰品品每克价格远高于当日金价。

记者了解到，当天该店的金价为每克605元，算上每克100多元的加工费，“一口价”黄金的单价每克1300元，比当日金价高出500多元。清楚明了，这类黄黄金饰品品价格不菲，远超一般按重计价的饰品。

执法人员核对清晰商家应照实奉告克重

终究这种“一口价”的黄黄金饰品品，是否应清晰标识其克重？为什么店员不主意向顾客奉告克重，或现场进行称重呢？记者将了解到的“一口价”黄黄金饰品品的种种问题，向广东东莞当地的商场监督部分反映，执法人员到商家进行了核对。

当执法人员将标签打开后才发现，本来“一口价”的产品吊牌内侧，都有标明了产品分量，而店员在出售时，却故意向顾客挑选了隐秘。

通过执法人员的耐性教育和解说，该珠宝店表明已认识到服务方面的缺乏，并赞同现场给黄女士做退货退款处理。

《中华人民共和国顾客权益保护法》中清晰规则，顾客对产品的实在状况有知悉的权力，运营者供给产品的有关信息要实在、全面，不得作出虚伪或许说引人误导的宣扬。即使是“一口价”黄黄金饰品品，它的成分、它的分量信息跟顾客也有重要的利害关系，商家理应把成分和分量标明出来，让顾客在充沛知情的状况下去做出购买的挑选。

相关专家表明“一口价”黄黄金饰品品，与世界金价，包含一些出资金条，并非同一概念，价格也有较大距离。黄黄金饰品品的价格分为两部分：一部分是黄金自身的价格；还有一部分是依据不同的工艺而发生的工艺费或加工费。当时，关于“一口价”黄金产品的纯度没有统一标准和要求。但不论是以“一口价”还是以克重出售，都不违背法律规则，关键在于出售时不该误导顾客。

《价格法》清晰规则，运营者不得使用虚伪的或许使人误解的价格手法，拐骗顾客或许其他运营者与其进行买卖。

《明码标价和制止价格诈骗规则》里清晰规则，不标明或许显着弱化标明对顾客或许其他运营者晦气的价格条件，拐骗顾客或许其他运营者与其进行买卖，归于价格诈骗，应该明令制止。业内人士提示商家，要诚信运营。

来历：央视新闻

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